想当和事佬，别把社群搞
图文_鬼鬼（ojsngg）
来源_写给非广告人的广告常识（adernous）
本文为「写给非广告人的广告常识」新书《0到100万》独家商业撰稿，谢绝所有公众号转载，一经发现，请找张小龙。
3月17日凌晨，我在《一个濒临哔哔的公众号の自我救赎》，邀请有兴趣的读者加微信群，参加我们的2016非·常年度发布会，没想到当天下午3点，就精选满了500人，刨去当天7个小时的睡觉时间，这次拉群只用了8个小时，速度之快，出乎意料，因为去年底的2015非·常年度演讲，同样是精选500人，我们用了一个礼拜。
我当时趁热写了个感想《社群运营一二三四五六七》发到朋友圈，获赞不少，也有朋友说，那是群运营，不是社群运营，这个提醒让我又重新思考社群运营，这是完善版。
一
一群人聚一起，只要有频繁发生商业交易的可能，就叫社群。没有商业交易，可能是兴趣小组、慈善组织或者亲友群。线下的企业家俱乐部就是典型的社群，这些年，线下的群搬到线上，再糊上O2O的面纱后，社群连带所谓的社群经济，都神秘得出了好几吨书了。
别说我重新定义了社群，我会骄傲得失重的。
国内当前有3大社群产品：QQ群、YY频道和微信群。其实这些群只是线上社群的主要工具，怎么忽悠这群人进行商业交易才是社群运营。
如果本身没有一门扎实的特长或技能或社交能力，绝大多数加群的人，拓展不了什么社交关系，它只能保持你在一个小圈层内熟络。没有交换价值的社交大多数都是无效的。
会抓住社群学习的很少，能坚持住的人更少，能抓住能坚持学习的人，社群只是他们的工具。大多数人在群里，不是为了闲聊，不是为了抢红包等娱乐功能，那么基本上加越多群浪费越多时间。
这是我以前反对胡乱加各种行业群的原因。
二
不论打着多么高大上旗帜建立的社群，获益最大的是运营者，运营者可能是群主，可能是主讲人，可能是背后公司。然后是积极参与互动的群友，这互动可能表现在学习技能、下载资料、速写记录、提问讨论或参与活动。
进入一个群，从群开始到结束，积极参与体验观察每一细节，然后自己建群实践是学习社群经营的最有效的方法。
除了娱乐、学习、工作和互动的群，基本都是无用的。即便是在群里有所获，都要在线下自我复盘、学习、验证，历史上，从来没有见过吃大锅饭而很有效果的事儿。
如果你想让你的竞争者失去战斗力，热情的向TA推介各种群，并鼓励TA闲聊就够了，没有比整天在社群里闲聊更浪费青春的事儿了。网红们在社群聊天，那是互动、涨粉、熟悉网感。我们没事儿就别在群里闲聊了，后边还有头脑等你风暴、稿子等你修改、残局等你收场呢！
知道用群的目的，才不会沦为群的奴隶。
三
我是去年7月做「毛线九日谈」微信讲座，才半推半就的运营微信群。万一你真要用群来工作，我这儿有些摔过跤得来的。
建群前想好主题、规则、目标、迭代。没有主题，不好拉人，进群迷路，规则难建立，行动难一致。收费群比免费群好管理且更有效。如果你的群能产出有价值的内容，不妨收取一定的费用，人们更珍惜付出过的东西。
到现在为止，我只剩7个主题分明、目标清晰、各司其职，都是有事儿才活跃，没事儿死一般寂静的群。
书推（主题：推荐好书，微信+QQ群）
千人千书（主题：参与书推众筹的升级群，收费微信群）
点击成金（主题：一起点微信广告挣钱玩，已关闭）
毛线九日谈（主题：广告圈大佬微信讲座，收费微信群）
尼尔读书群（主题：文案之神尼尔的粉丝，QQ群）
织料：织有用的料（主题：分享广告业内资料，QQ群）
赣南脐橙团团团（主题：团购赣南脐橙，已关闭）
2015非·常年度演讲（主题：年度总结演讲，微信+QQ群）
2016非·常年度发布会（主题：年度发布会演讲，微信+QQ群）
群一旦完成了使命，要么及时解散或者及时升级。比如我在后台观察到，微信底部广告平均一次点击是5毛钱，我就琢磨如果有一群人，有空就点击，每天分红一次，想想还挺好玩。于是，我就建了个叫“点击成金”的微信群——试验微信公号底部广告点击收费机制是否存在漏洞。
当时120多号人，点了一天，只挣了100多元。微信广告点击去重做得非常严格，后来又验证了几天，试验失败，没几天我就解散了。再比如，我建过一个荐书群“书推”，很活跃，几乎不用维持。后来我发起了一个活动——千人千书——1000个普通人推荐1000本不普通的书，共同出版一本书目，参与的就要付费，付费后进入升级的收费群“千人千书”。
也不是每个群都要追求活跃，得看你的目的。比如我们的非·常年度演讲和非·常年度发布会，这种群，来的人不是听你年度总结的做法，就是进来抢点红包福利的，我觉得前者是绝大多数人的来意。这种群，除了演讲当天，其余时候，除非有活动细则等要事，不然都保持安静即可。大家都那么忙，没有心情听了大堆提示音看到一堆无聊信息，这种默契有赖规则的建立。
规则要明确简单，违规要严惩。如果你有很多群，最严重的处罚是对同一人做全部群的移除。想当和事佬，就别把社群搞。
比如毛线九日谈的群规则
1.付费群，只有群主能拉人。
2.原则上不发允许发广告，如果不小心发了，发一个人均不低于1元的红包让大家开心一下，发多少人份的红包随意。比如发10人份红包，总金额就不低于10元。
Tips.群规则要一视同仁，当群内有大佬违规时，一定不能忽视，要及时私底下沟通，如果大佬不理解，那也只能忍痛移出群。
违规时，最常见的解释是我没有看到群规，这种情况是可能存在的，一旦手软了一次就会给人破解的借口，因此我一般会在群规则上特意加一句话：不接受没有看到群公告不了解群规则等可能客观存在的解释。特殊的群，我还会每拉一个人就发一条消息提醒他们看群公告。
大多数社群是没有产品意识的。社群是很好的UGC渠道以及与用户互动的地方，如果规则制定得当，都有做产品的基础，因为需求随时在群交流里隐现。比如“毛线九日谈”每讲完一季就出书，就是产品。没有产品意识的群，即便长久活跃，也不会有经济价值，没有经济价值就不是社群，而仅仅是兴趣小组。
一句话：想一个主题，建立清晰的规则，按目标升级，按需求做产品，并努力吸引群里的人购买产品。
这就是最简单的社群运营。
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